Preise
Die Preise werden in CHF angegeben und verstehen sich inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Skonti und andere auf der Rechnung nicht verzeichnete Nachlässe können nicht gewährt werden. Preisänderungen und Irrtum bleiben vorbehalten. Bei noch nicht erschienenen Büchern und anderen Printprodukten versteht sich der Preis als Richtwert (Zirkapreis).
Versandkosten
Innerhalb der Schweiz und Liechtenstein
Economy (Standard)
Bestellwert grösser als CHF 150.00: versandkostenfreie Lieferung
Bestellwert kleiner als CHF 150.00: Versandkostenanteil von CHF 4.50
Priority / Express (auf Wunsch)
Unabhängig vom Bestellwert beträgt der Versandkostenanteil CHF 6.90. Allfällige vom Kunden gewünschte Expresszustellungen werden nach effektiv anfallenden Kosten verrechnet.
Versandkosten für Lieferungen ins Ausland
Verrechnung nach effektivem Aufwand.
Bestellung/Lieferung
Alle Bestellungen von Kunden stellen einen verbindlichen Antrag an Cosmos dar. Die angegebenen Lieferfristen können kurzfristig ändern. Der Kunde wird in solchen Fällen schnellstmöglich via E-Mail oder Telefon informiert. Ist ein Titel vorübergehend nicht lieferbar, wird er für den Kunden vorgemerkt. Eine Teillieferung erfolgt, wenn nicht alle bestellten Produkte innerhalb einer Woche versandbereit sind. Generell erfolgen maximal zwei Teillieferungen (sofern der Gesamtbetrag unter CHF 150.- liegt, verrechnen wir die Versandkosten nur bei der ersten Lieferung; liegt der Gesamtbetrag über CHF 150.- verrechnen wir keine Versandkosten bei Economy-Zustellungen). Ausnahmen können im Einzelfall abgesprochen werden. Der Kunde kann Bestellungen bei zusätzlichen Lieferverzögerungen selbstverständlich annullieren.
Ansichtslieferung für Bücher | AdvantageCard
Jeder Kunde kann um eine Ansichtslieferung im Einzelfall ersuchen, die Bestellung zur Ansicht muss ausdrücklich erfolgen. AdvantageCard-Inhaber (Stammkunden Cosmos Business) können grundsätzlich jedes Buch unverbindlich zur Ansicht bestellen. Die Bestellung zur Ansicht muss auch hier ausdrücklich erfolgen.
Beim Versand durch Cosmos wird dem Artikel eine Rechnung beigelegt. Der Artikel kann innerhalb von 10 Tagen nach Versanddatum inkl. Rechnung und ohne Angabe von Gründen retourniert werden. Ist der Artikel nach Ablauf dieser Frist nicht bei Cosmos eingetroffen, so gilt die Bestellung als verbindlich und die Rechnung ist vom Kunden zu den üblichen Bedingungen zu begleichen. Cosmos behält sich jederzeit vor, eine Ansichtslieferung abzulehnen oder eine bestimmte Produktegruppe von diesem Service auszuschliessen.
Wir gewähren Mengenrabatte bei Bestellung mehrer Exemplare eines Titels. Zudem bieten wir Rabatt- und Sonderaktionen an, die jeweils nur in den angegebenen Zeiträumen gelten. Rabatte und andere Sonderaktionen sind nicht kumulierbar, es sei den, es ist entsprechend vermerkt. AdvantageCard-Inhaber (Cosmos Business Stammkunden) erhalten 10% Rabatt auf alle deutschsprachigen Buchbestellungen aus unserem Katalog. Ausgenommen sind: bereits reduzierte Preise durch andere Rabatt- / Sonderaktionen. Es gilt der für den Kunden vorteilhaftere Preis. Cosmos behält sich eine Änderung der Rabattpolitik ausdrücklich vor, insbesondere im Zusammenhang mit rechtlichen Enwicklungen betreffend Buchpreisbindungsgesetz.
Zahlungen
Der Kunde hat die Möglichkeit sämtliche Einkäufe auf Rechnung zu beziehen (30 Tagen, netto). Cosmos behält sich das Recht vor, in Ausnahmefällen auf Vorauszahlung zu bestehen. Eine Lieferung ins Ausland erfolgt grundsätzlich ausschliesslich nach vorgängiger Vorauszahlung (Proforma-Rechnung). AdvantageCard-Inhaber (Stammkunden Cosmos Business) können zur Entlastung optional eine monatliche Verrechnung verlangen. Andere Abrechnungsmodelle können im Einzelfall vereinbart werden.
Zeitschriften/Zeitungen (Zentrabo)
Der Kunde kann bei Cosmos jede Zeitung / Zeitschrift weltweit abonnieren, dieser Service wird unter dem Namen "Zentrabo" betrieben.
Die Lieferung erfolgt in der Regel direkt vom jeweiligen Verlag, die einzelnen Rechnungen gehen an Cosmos. Der Kunde erhält eine Sammelrechnung (in der Regel 1-mal jährlich) mit allen von ihm abonnierten Produkten. Der Bezug von Zeitschriften / Zeitungen versteht sich fortlaufend bis zur Kündigung. Kündigungen können jederzeit angezeigt werden, das Abonnement wird von Cosmos im Anschluss auf den nächstmöglichen Termin beendet. Adressänderungen sind ebenfalls jederzeit möglich und werden schnellstmöglich umgesetzt. Abonnementsbeginn, Laufzeit, Reklamationshandhabung und -fristen, insbesondere eine eventuelle Nachlieferung fehlender Hefte oder Beilagen, unterliegen den jeweiligen Verlagsbedingungen. Cosmos kann die Zentrabo-Dienste - ohne Angabe von Gründen - jederzeit beenden.
Rückgaberecht
Ein Rückgaberecht ist nur bei Herstellungsfehlern oder Falschlieferungen möglich. Eine durch Cosmos verschuldete Ersatzlieferung erfolgt versandkostenfrei. Eine Ausnahme zur Rückgaberegelung bildet die Ansichtslieferung für AdvantageCard-Inhaber (vgl. Ansichtslieferung).
Persönliche Daten
Cosmos wird mit den Nutzerdaten im Einklang mit den Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetztes verfahren. Die vom Kunden angegebenen Daten werden absolut vertraulich behandelt. Die Daten werden nicht an Dritte weitergeben, es sei den, dies geschieht zum Schutz der Rechte des Kunden oder von Cosmos, im Rahmen einer gesetzlichen Verpflichtung, zur Einhaltung der AGB oder zur Behebung technischer Störungen. Der Kunde stimmt der zweckgebunden Nutzung seiner Daten zu. Google Analytics: Cosmos setzt zu Analysezwecken Google Analytics ein. Google Analytics verwendet Cookies. Die durch den Google-Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website für Cosmos auszuwerten, um Berichte über die Website-Aktivitäten für Cosmos zusammenzustellen und um weitere mit der Website-Nutzung und der Internet-Nutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.
Kontakt
